Customer Service Representative (Language: JP)
Full-time15K - 20K RMB per monthShangHai
SYKES
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Job description

弊社は大手米系コールセンター、米国ナスダックの上場企業でもあります。BPO(Business Process Outsourcing)業界におけるグローバルリーダーとして、洗練されたカスタマーコンタクトサービスを中国・上海で提供しています。社内には数十社の米系や中国系企業のプロジェクトチームを持ち、中国や日本、韓国などアジアのカスタマー向けサービスセンターとして稼働しています。 電話面接、WEBカメラ面接で内定まで出ますので、日本にいながら選考を進められます。また上海への渡航時には、片道航空券、家を見つけるまでの最初の二週間のホテル滞在費用を負担します。さらにビザ取得費用も負担します。手厚いサポートであなたの上海生活のスタートをバックアップします。 上海支社では約1,000人の社員が働いています。中国社員を中心に、英語圏、韓国、タイなど多国籍の社員が在籍し、上海にいながら異文化や言語に触れられます。日本人社員は15名程度、年齢は20~50代まで幅広いです。ご家族の都合で上海にお住まいの方も働かれています。 募集ポジション カスタマーサポート(高級エアホーンチーム) 雇用形態 正社員 仕事の内容 ブルートゥースエアホーンやスピーカーなどの関連商品のアフターサービスを提供しています。電話、メールを通じて、寄せられた商品の不具合などの問い合わせに回答、解決策の対応。 【福利厚生など】 ・上海渡航時の片道航空券費用(2,500元以下、試用期間終了後に精算) ・二週間分のホテル提供(水道電気インターネット費用自己負担)  ・住居探しのサポート ・商業医療保険負担 ・ビザ取得費用負担(試用期間終了後に精算) 【勤務時間・休日】 勤務時間:8:00~17:00 休日:月曜~土曜の一日(シフト)+日曜日、日本のカレンダーに準ずる 有給休暇:年間10日

Requirements

応募資格 学歴:大卒以上 仕事歴:2年間以上 語学:ネイティブ言語 = 日本語 ※業界経験不問! 勤務開始日 = 応相談 勤務地 上海市江場三路221号SYKESビル 最寄駅:1号線汶水路   ※駅より会社まで徒歩10~15分 園区バスあり3分 ※スタッフの中には、古北などから勤務されている方もいらっしゃいます。 給与・待遇・ビザサポート 【給与・手当】 給与: 15,000~17,000元(税込) ※能力により応相談  ※食事・住宅・交通手当含む ※試用期間:2ヶ月 賞与:あり(1ヶ月分支給)

Required Languages

Japanese

Job Details

Position type

Customer Service / Sales Admin

Experience

Entry level

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